01、以全生命周期理念為中心的品牌建造之道

馬鋼交材的質量辦理系統(tǒng)建造最早要追溯到1995年。當時，隨著我國及全球鐵路的迅猛開展，對鐵路配備的要求也越來越高,包括可靠性、安全性、經濟性、維護性等要求。為習慣日益增長的客戶需求和日趨激烈的市場競爭，進步中心競爭力，提供更為可靠、安全的車輪產品，馬鋼交材迫切需要一套針對鐵路職業(yè)特點的質量辦理系統(tǒng)來規(guī)范和促進辦理水平的提高。

從20世紀90年代開始，經過了近20年的學習、積累，馬鋼交材于2014年建立了以ISO9001規(guī)范為根底，彌補了各類鐵路、軌道交通職業(yè)規(guī)范要求的質量辦理系統(tǒng)，不斷完善和進步產品質量和質量辦理水平。通過導入IRIS規(guī)范，建立IRIS運營辦理系統(tǒng)，查找現有質量辦理系統(tǒng)相對IRIS運營辦理系統(tǒng)的缺乏，為辦理的繼續(xù)改進指明晰方向。一起借用此規(guī)范，整合公司現有的辦理制度，重新構建一個以IRIS為中心，以零缺點辦理和安防系統(tǒng)建造為根底，以職責系統(tǒng)為督導，以車輪、輪箍產品全生命周期的質量信息化系統(tǒng)為確保的全維度車輪質量辦理系統(tǒng)，并在后期的運用中將其推行到其他輪軸產品。

02、以“快好優(yōu)特”構成的品牌之策

依據馬鋼整體部署，馬鋼交材2016年開始逐步導入杰出績效形式，繼續(xù)推進“增種類、提品質、創(chuàng)品牌”的“三品”戰(zhàn)略，以新產品開發(fā)拓展市場，以質量和服務贏得客戶，以文化和品牌引領高質量開展。總結提煉出“快好優(yōu)特”的品牌形象，在呼應方便、質量杰出、服務優(yōu)質、特征鮮明四方面狠下功夫，確立了主動式客戶服務形式的差異化服務系統(tǒng)，使馬鋼輪軸產品的滿意度、美譽度、忠誠度不斷提高，馬鋼輪軸產品的品牌效應和效益益發(fā)顯現。

堅持“質量第一”，不斷改進工藝技能、強化進程質量控制。在全球軌道交通職業(yè)推行的IRIS辦理系統(tǒng)規(guī)范根底上，引進危險辦理方法，建立健全輪軸產品質量安全危險控制系統(tǒng)；強化員工“質量紅線”認識，營造“品牌在身邊、品牌在崗位、品牌在日常”的良好氛圍，大力開展全員參與的質量改進活動。近五年來，馬鋼交材累計獲得全國和冶金職業(yè)QC小組效果發(fā)布獎、優(yōu)異質量辦理小組、質量信得過班組等榮譽近30項。

堅持以產品立異和服務晉級進步客戶體會。實施“產銷研”聯動，推行先期介入（EVI）服務，全面滿足客戶個性化需求。牢固樹立“全周期辦理”認識，實施產品全生命周期辦理，開發(fā)客戶服務辦理CRM平臺進行歸納和辦理，運用QCDVS(質量、本錢、交給、種類和服務)多維度點評、產銷研SBU項目和一貫制辦理手法，對公司的產品和服務繼續(xù)改進和立異。

大力培育和傳播企業(yè)品牌文化，繼續(xù)提高馬鋼輪軸品牌影響力。精心制作馬鋼交材企業(yè)形象片和產品宣傳冊，積極參與國內、世界重要展會和論壇，展現產品、傳播理念、推介品牌。建成我國唯一的我國輾鋼車輪展現館，展現我國自給自足、從解決“卡脖子”問題到世界領先的馬鋼輪軸開展史。安排員工參與全國和省市品牌故事大賽活動，屢次斬獲佳績。

03、以“專精特新”構成的品牌之法

從跟從，到并跑，再到領跑，馬鋼交材獲得成功的“金鑰匙”只要兩個字：立異。六十年來，公司始終在專業(yè)化開展的道路上心無旁騖、深耕篤行，專心于提高競爭優(yōu)勢和品牌影響，專心于產品和技能繼續(xù)迭代晉級。公司以第二曲線理論為指導，從產品技能上尋找突破點，從配備技能迭代晉級中發(fā)現增長點，用數字化技能推動企業(yè)轉型開展。公司圍繞“現場、市場、世界和未來”，聚集“高速、重載、大功率、綠色城軌”四大使用場景，確認了“產品規(guī)劃、工藝晉級、智能制作、運用改進”四大技能開展方向，以項目辦理的形式，開展科研攻關、技能攻關、新品開發(fā)，以更好地習慣軌道交通“安全、適用、高效、智能化”的開展需求，不斷提高輪軸產品的一致性、穩(wěn)定性、可靠性，不斷提高公司競爭力和品牌力。

通過建造集控中心、運用寶羅機器人、數字孿生、工藝一鍵式規(guī)劃、高級排程等手法，完成了規(guī)劃、制作和服務全流程的數字化改造，完成制作數字化；通過研制產品一鍵式規(guī)劃，PHM機車車輪數據交互系統(tǒng)，打通車輪出產制作與運用服役數據壁壘，夯實輪軸全生命周期辦理，完成了傳統(tǒng)制作逐步向服務型制作轉變，完成了服務智慧化。

近年來，馬鋼交材在出產運營辦理上深耕“專精特新”之路，不斷提高職業(yè)話語權。繼續(xù)加大研制投入，進步自主立異能力，邁入國家級高新技能企業(yè)隊伍，科技立異效果屢獲肯定，并于2022年成功獲評工信部第七批制作業(yè)單項冠軍企業(yè)，2023年入選國務院國資委“科改演示企業(yè)”……

積跬步以至千里。一直以來，馬鋼交材始終堅持立異驅動開展戰(zhàn)略，牢牢把中心技能、大國重器把握在自己手里。自己的夢，自己圓！從造出新我國的“爭光輪”，到圓夢高速車輪，馬鋼交材完成了引領國產車輪大踏步追趕比肩世界的壯志雄心；從“跟從”到“領跑”鑄夢再出發(fā)，代表著馬鋼交材勇擔制作強國使命，矢志立異創(chuàng)業(yè)發(fā)明，全面開啟改革轉型開展新征程。